Veelgestelde vragen

Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@insidemode.nl. Als je bestelling nog niet is verwerkt, proberen we deze voor je te wijzigen of annuleren. Zodra het pakket is verzonden, is dit helaas niet meer mogelijk.

Controleer eerst je map met ongewenste e-mail. Staat de bevestiging daar niet tussen? Neem dan contact met ons op en vermeld het e-mailadres waarmee je hebt besteld.

De pasvorm kan per merk en artikel verschillen. Op de productpagina vermelden we of een item normaal, klein of ruim valt.

Ja! Stuur ons je maten en vertel welk artikel je op het oog hebt via whatsapp 06-15635758. We helpen je graag bij het kiezen van de juiste maat.

Je kunt bij ons veilig betalen met iDEAL, creditcard, PayPal, Klarna en/of andere betaalmethoden.

Ja. Betalingen worden verwerkt via een beveiligde verbinding en een erkende betaalprovider. Wij bewaren je volledige betaalgegevens niet.

Vul de kortingscode tijdens het afrekenen in bij het veld ‘Kortingscode’. De korting wordt automatisch verrekend wanneer de code geldig is.

Ja, je kunt achteraf betalen met Klarna.

Tenzij anders vermeld, kan er één kortingscode per bestelling worden gebruikt. Kortingscodes zijn meestal niet te combineren met andere acties.

Bestellingen die op werkdagen vóór 15:00 worden geplaatst, worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen verzonden. Tijdens drukke periodes of acties kan de levertijd iets langer zijn.

Zodra je pakket is verzonden, ontvang je per e-mail een track-and-tracecode. Hiermee kun je de bezorging volgen.

Ja, wij verzenden ook naar belgië. De kosten en verwachte levertijd worden tijdens het afrekenen getoond.

Controleer eerst de track-and-tracegegevens. Is de status al langere tijd niet veranderd of staat het pakket als bezorgd terwijl je niets hebt ontvangen? Neem dan contact met ons op via info@insidemode.nl

Meld je retour aan via [retourportaal/e-mailadres] en volg de aangegeven stappen. Voeg indien nodig het retourformulier toe aan je pakket.

De retourkosten zijn voor eigen rekening. Eventuele oorspronkelijke verzendkosten worden terugbetaald volgens onze retourvoorwaarden.

Rechtstreeks ruilen is niet mogelijk. Retourneer het artikel en plaats een nieuwe bestelling in de gewenste maat of kleur. Wil je het artikel omruilen in onze winkel dan is dat wel mogelijk.

Na ontvangst controleren we je retourzending. Het aankoopbedrag wordt vervolgens binnen 10 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

Het is niet mogelijk om afgeprijsde artikelen te retourneren.

Om hygiënische redenen kunnen ondergoed, oorbellen, badkleding niet worden geretourneerd.

We doen ons best om de kleuren zo nauwkeurig mogelijk te tonen. Door verschillen in beeldscherminstellingen kan de kleur in werkelijkheid iets afwijken.

Volg altijd het wasvoorschrift op het label in het kledingstuk. Was kwetsbare items bij voorkeur binnenstebuiten en gebruik een mild wasmiddel. Op de productpagina kunnen aanvullende onderhoudstips staan.

Controleer of je bestelling mogelijk in meerdere pakketten wordt geleverd. Is dat niet het geval? Neem dan contact met ons op met je bestelnummer, zodat we dit kunnen onderzoeken.

Onze openingstijden zijn:

Maandag 11:00 - 17:30

Dinsdag t/m Vrijdag 09:30 - 17:30

Zaterdag 09:30 - 17:00

Zondag GESLOTEN